Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Carvalho Bastos Guinchos (‘nós’, ‘nosso’) coleta, usa e protege as informações pessoais que você fornece ao utilizar nosso site e solicitar nossos serviços de assistência automotiva e guincho 24h.

1. Informações que Coletamos

Para a prestação eficiente de nossos serviços, podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Dados Pessoais: Nome completo, número de telefone (WhatsApp), e-mail e endereço residencial (quando aplicável).
• Dados do Veículo e Localização: Modelo do veículo, placa, localização atual (GPS) e endereço de destino para a realização do reboque ou socorro mecânico.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site, coletados automaticamente através de cookies.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• Processar e gerenciar solicitações de guincho e assistência emergencial.
• Entrar em contato para atualizações sobre a chegada do prestador de serviço.
• Melhorar a funcionalidade do site e a experiência do usuário.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento (Google)

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e para fins de publicidade e análise. Isso inclui o uso de ferramentas como Google Analytics e Google Ads.

O Google, como fornecedor de terceiros, utiliza cookies para exibir anúncios baseados em suas visitas anteriores ao nosso site ou a outros sites na Internet. Os usuários podem optar por sair da publicidade personalizada visitando as Configurações de Anúncios.

4. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos, trocamos ou transferimos suas informações pessoais para terceiros não relacionados. Podemos compartilhar dados com:

• Parceiros de serviço (motoristas de guincho parceiros) estritamente para a execução do serviço contratado.
• Autoridades legais, quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Solicitar acesso aos dados que temos sobre você.
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais de nossos sistemas, exceto quando a manutenção for exigida por lei.

7. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco:

Carvalho Bastos Guinchos
Endereço: R. José Custódio de Oliveira, 460 – Carvalho Bastos, Camaquã – RS
Telefone/WhatsApp: (51) 99623-6593